Page 49 - Demo

Salah satu produk APM adalah hasil Survey Persepsi Kepuasan Pelanggan (SPKP). Penyusunan survey kepuasan pencari keadilan merupakan suatu langkah yang tepat untuk mengakomodasi harapan Pencari Keadilan, menilai tingkat kepuasan Pencari Keadilan terhadap kinerja pemerintah terutama aparat dan fasilitasnya serta sebagai alat untuk membuat program-program pemerintah yang efektif dan tepat sasaran.Selain itu kegiatan ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kinerja Pengadilan Agama Pelaihari, baik oleh masyarakat maupun instansi/unit terkait sebagai bahan untuk menetapkan kebijakan dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik selanjutnya.Adapun sasaran dari Penyusunan Survey Kepuasan Pencari Keadilan adalah :1. Terwujudnya tingkat kinerja Unit Pelayanan Publik Pengadilan Agama Pelaihari dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat;2. Penataan sistem, mekanisme dan prosedur pelayanan, sehingga pelayanan dapat dilaksanakan secara lebih berkualitas, berdaya guna dan berhasil guna;3. Tumbuh kreativitas, prakarsa dan peran serta masyarakat dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan publik.Laporan Pelaksanaan Kegiatan Tahun 2024Pengadilan Agama Pelaihari 49